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La Tienda de El Faro

Condiciones Generales

Todas las condiciones a continuación detalladas aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en http://latienda.elfaro.net/

Seguridad y confidencialidad

latienda.elfaro.net garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes, por ejemplo: datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen.

Toda la información o datos personales prestados por el usuario así como todas las operaciones de pago online se realizan a través de un servidor seguro, 2CheckOut, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.

latienda.elfaro.net tomará todas las medidas posibles para mantener la confidencialidad y la seguridad descritas en esta cláusula.

latienda.elfaro.net no responderá por los prejuicios que pudieran derivar de la violación de esas medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o Internet, sobrepasando los sistemas de seguridad para acceder a la información de los usuarios.

Tampoco responderá por eventuales hurtos de información que sucedan entre el computador del usuario y el servidor de contenido de latienda.elfaro.net.

latienda.elfaro.net no podrá responsabilizarse por fallas de seguridad originadas en el computador del usuario, por ejemplo virus, spywares, malwares, o incluso ataques de terceros, que tengan como objetivo el computador del usuario.

Información suministrada en el latienda.elfaro.net

latienda.elfaro.net se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

Fallas en el sistema de internet

Latienda.elfaro.net no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida de equipamiento del usuario causada por fallas en el sistema, el servidor o en Internet. Tampoco será responsable por cualquier virus que pueda atacar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, utilización o navegación en el sitio en Internet o como consecuencia de la transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o audio contenidos en el mismo. Los usuarios no podrán atribuir a latienda.elfaro.net ninguna responsabilidad ni exigir el pago por lucro cesante o cualquier tipo de indemnización en virtud de prejuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Tampoco es responsabilidad de latienda.elfaro.net garantizar el acceso y uso continuo o sin interrupciones de su sitio. Eventualmente, el sistema podrá no estar disponible por motivos técnicos o fallas de Internet, o por cualquier circunstancia ajena a nosotros.

Compromisos del cliente

El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios del pedido.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación latienda.elfaro.net no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

Entregas y envíos

Forma de pago:
Aceptamos tarjetas VISA, Américan Express, Master Card, Discover Card, Diners Club, JCB y PayPal.

Las existencias de los libros son limitados y su aparición en la página web no implica disponibilidad inmediata. En caso de no disponer del libro
solicitado, personal de latienda.elfaro.net se pondrá en contacto con usted para informarle la demora en la recepción de su pedido.

Los gastos de envío de calculan con base en el peso. El valor total del pedido será la suma del valor de libro más el gasto de envío.

El Costo por envío internacional será de acuerdo al peso y tarifa del currier internacional, correo nacional que es calculado automáticamente.

El cliente deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente dependiendo el destino de envío. La empresa por la que enviamos los productos de la tienda es Correos de El Salvador.

Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte que aplican a su pedido en concreto. Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía. (Zona peligros, direcciones mal proporcionadas, dificultad del currier de encontrar o acceder a la dirección de entrega, etc.)

NOTA PARA ENTREGAS EN EL EXTRANJERO

Los impuestos aduaneros y dichos gastos pueden ser cargados al cliente una vez que el envío llega al país de destino. Estos impuestos son de exclusiva responsabilidad del cliente y varían en cada país sin previo aviso ni notificación. Dado que nosotros no estamos en condiciones de determinar la existencia ni el cargo exacto de dichos impuestos aduaneros, le recomendamos averiguarlo previamente contactándose con la oficina de Aduanas local de su país para obtener información exacta y actualizada.

Devoluciones.

No se aceptan reclamos pasados los treinta (30) días corridos desde la fecha del envío PARA INTERNACIONALES y pasado 3 días después de recibido para
entregas nacionales.

Sólo se aceptará la devolución de los productos que latienda.elfaro.net vende en los siguientes casos:

· Por defectos de fabricación.

· Porque el libro tenga páginas en blanco, le falten cuadernillos o esté encuadernado al revés.

· Si no corresponde la portada o empaque con el contenido.

· Si el material recibido no corresponde con el solicitado en su pedido.

· La Tienda de El Faro no se hace responsables por extravíos una vez el producto esté en las manos de la empresa de mensajería, salvo que el cliente haya pagado por el seguro de envío que ofrece la empresa de mensajería. En este caso el proceso de reembolso debe ser tratado con la empresa de mensajería que seleccionó.

· Es opcional del cliente el pago del seguro de envío

El procedimiento de la devolución es el siguiente

· El cliente debe notificar de lo sucedido al correo: [email protected]

· Al enviarnos el material con alguna de las condiciones anteriores, latienda.elfaro.net enviará, sin costo, la reposición de lo solicitado.

· latienda.elfaro.net coordinará la recolecta del producto a devolver

  • Si el producto solicitado no llegara a su domicilio pero fue enviado por nosotros, La Tienda de El Faro no se hace responsable por la reposición del producto y deberá contactar con la oficina de mensajería.

· Si el cliente desea otro tipo de envío diferente del que nosotros ofrecemos favor de contactarnos al correo electrónico [email protected]

· En caso de cualquier duda, favor de contactarnos al correo electrónico [email protected]

Contacto

Miguel Escalante

[email protected]

Tel 2208-6685

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